Política de envío

DESPACHOS

Los pedidos son preparados en los días hábiles; una vez preparados son entregados a nuestros Courier al día siguiente. Una vez entregados a ellos el tiempo de entrega que será alrededor  es de 1 a 7 días hábiles y para envíos a  algunas regiones el plazo puede variar entre 2 a 12 días hábiles  mediante , Starken o Bluexpress, correos de chile .

Para casos excepcionales o de fuerza mayor, el plazo estará sujeto a los tiempos de distribución y servicio de las empresas de Courier antes mencionadas, así como a las limitaciones declaradas por la autoridad.

El número de seguimiento de tu pedido para despacho será enviado por mail una vez que sea entregado al Courier.

En caso de solicitar la opción de retiro en sucursal Bluexpress o Starken, o correos de chile es de responsabilidad del cliente retirar el pedido antes de cumplidos 14 días en sucursal. De lo contrario el envío se devolverá a nuestra bodega y el cliente deberá pagar los costos de envío asociados.

El tiempo de reclamo y/o reembolso es de 10 días hábiles, siempre y cuando tenga relación con:

– Productos en mal estado

– Falta de algún producto relacionado con la compra y/o no recibo del pedido

Posterior a eso, no nos hacemos responsables.

Nos reservamos el derecho de envío.

Horario de operación:

• Lunes a jueves: 09:00 a 18:00 hrs.
• Viernes a domingo: 09:00 a 17:00 hrs.
• No disponible en feriados.

Compras realizadas fuera del horario de operación serán entregadas el día hábil siguiente.

Cobertura en 36 comunas urbanas de la Región Metropolitana. Tarifa fija de $3.500 IVA incluido.

Compras realizadas antes de las 13:00 hrs (lunes a sábado, excepto feriados) serán entregadas el mismo día. Compras posteriores al horario de corte serán entregadas el día hábil siguiente. Compras realizadas después de las 13:00 hrs del viernes y durante el fin de semana serán entregadas el lunes.

Las zonas más alejadas tendrán el mismo costo pero estas compras .deberán indicar  una dirección en la ciudad más cercana para retirar en el courier correspondiente.

Tarifa fija de $3.500 IVA incluido. Entrega estimada entre 1 y 7 días hábiles desde el despacho desde bodega.

Compras realizadas fuera del horario de cierre de bodega serán procesadas el día hábil siguiente. No disponible en feriados.

Envío gratis por compras sobre $60.000

Despacho a domicilio

Cobertura en 302 comunas distribuidas en las 16 regiones de Chile continental.

Tarifa fija peso del pedido (0,5 a 50 kg) y destino, con tiempos estimados de entrega entre 2 y 7 días hábiles desde el despacho desde bodega.

Compras realizadas fuera del horario de cierre de bodega serán procesadas el día hábil siguiente.

Cobertura sujeta a validación según comuna y código postal al momento de la compra.